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浅谈学校后勤管理工作精细管理重要性

提问者:admin 浏览: 40 2018-05-04

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物资管理专家
推荐于:2018-5-4 8:49:22
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精细化管理中的(de)“精”可以理解为精益求精;“细”可以解释为细致、具体,细针密缕。精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化。它要求每一个管理者都要工作到位、尽职。精细化管理最基本的(de)特征就是重细节、重过程、重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精、力争最佳。

  在现代社会,精细化管理不是可有可无的(de),有时甚至起决定作用,理由如下:

  1;时代的(de)变化和社会的(de)需要

  现代社会,竞争越来越激烈,做为学校,教学上的(de)竞争是一方面,后勤保障也是重要的(de)一面。在升学季,论坛、即时通讯空间,除了分数指标,也充斥着宿舍住几个人、食堂怎么样、教室是否有空调、图书馆藏书几何、校服是否漂亮等诸多对比、评论,说明社会、家长、学生对学校的(de)需求水平日益成熟与提高,要求越来越细、越来越具体,这是社会发展的(de)必然。

  同时,大部分学校的(de)资金来源于政府税收,规范的(de)流程、提高使用效率和科学、透明的(de)细节考量都是向纳税人负责的(de)表现,这些促进了精细化管理的(de)进程。

  2:学校规模与部门协调事务的(de)增多

  现代学校分工更细,经常需要各部门之间协调解决问题,部门之间的(de)协作也是越来越紧密,更重要的(de)是后勤事务的(de)繁杂与过去不可同日而语:财务不只是记个往来帐目,还要参与大量的(de)绩效考评;水电供暖维修已不只是桌椅门窗电灯暖气,更有空调多媒体等现代化的(de)设备,甚至还要通过维修工作折射出班级公物管理水平……因此,没有有效的(de)、精细化的(de)管理,来协调各方事务,会让学校工作捉襟见肘、举步为艰。

  3:贯彻落实、提高效能的(de)需求

  在目前的(de)后勤管理工作中,还存在粗放式管理,管理方法比较落后,思想观念比较陈旧,服务工作被动等问题,因此后勤的(de)精细化管理是非常必要的(de)。学校要全面、协调和可持续的(de)发展,让规划能有效贯彻到每个部门、每个环节,并发挥作用,需要有优良的(de)执行能力和运作水平,这些都需要精细化管理做支撑。

  实现后勤精细化管的(de)有效方法

  1:建立专业、明确、细化的(de)岗位职责体系

  俗语说:没有规矩难成方圆,精细化管理首先需要有有效的(de)制度保障,应该从每个岗位职责的(de)细化、量化开始。进行精细化管理,在制定职责时,应该具有专业、明确、细化的(de)特征,或者配有相应的(de)细则或指导书,使其具有可操作性,方便做出评价。对每项工作、每个岗位都可以按照“做什么、为什么做、何时做、谁来做、怎么做、做到什么程度、如何检查考核、达不到要求承担什么责任”等程序和内容,严格规定岗位的(de)权利、责任和义务,立足“人人有事干,事事有人管”的(de)思路。工欲善其事,必先利其器,管理制度的(de)科学、细化、规范就是进行有效管理的(de)利器。因此建议编制各种岗位管理细则。

  2:发挥信息化数据统计的(de)作用,建立科学的(de)考评体系

  精细化管理必须有制度,有过程,有监管,有反馈,有整改,有落实。没有有效的(de)考评体系,就难于落实。在信息社会,这一切都需要有数据做支撑,数据是考评体系的(de)基础,数据为我们的(de)管理增加了深度,考评体系应该努力摒弃一些主观性的(de)东西,扎实做好数据基础,用数据说话,才能使管理更加精准到位。

  有了数字化、科学化的(de)评估指标体系,既可以考核、评价后勤管理工作的(de)优劣,也可以作为提高其服务水平和保障能力的(de)指标。做好评估指标体系,就可以有针对性地开展工作,对每项指标按照要求的(de)标准进行优化改进,从而提高后勤管理工作的(de)水平。

  3:在后勤部门中培养精细化管理的(de)文化氛围

  优秀的(de)文化氛围是提高精细化管理制度执行力的(de)保证。如何建立并强化员工对精细化管理的(de)认同,直接关系到精细化管理的(de)顺利推进和预期效果。

  而精细化管理实施的(de)量化、细化和标准化、程序化会从根本上改变员工的(de)行为方式,两者之间会产生冲突。一些员工,特别是长期以来已经适应旧的(de)管理模式的(de)老员工,可能会感到不习惯、不适应,认为精细化管理太过麻烦、苛刻,从而产生抵触情绪。因此,大到岗位标准、工作流程的(de)设计,小到行为规范的(de)变化,都可能引起部分员工的(de)不合作。解决的(de)办法主要有以下几点:

  第一,让员工参与岗位职责细则的(de)制定。先由员工从自身工作的(de)角度撰写草案,提出改进措施,再通过讨论加入更科学化、精细化的(de)量化指标,这样使他们更容易接受规则。

  第二,就是尊重。做为领导者,不可以高高在上,应该在工作中相互尊重,相互理解各自的(de)初衷,相互关心与爱护,在后勤部门内部营造良好的(de)合作与温馨氛围,使大家身心愉悦地在这个大家庭中工作,这样才会更自觉、更透彻地理解职责,遵守起来更容易心甘情愿。

  第三,要加强学习与交流。面对越来越服务社会化的(de)趋势,要让员工明白“温水煮青蛙”的(de)道理。同时可以通过介绍先进的(de)管理经验、到外校参观、学习、交流以及典型案例分析等方式,让员工明白,我们所做的(de)一切不是孤立的(de),先进的(de)学校管理都要如此,所谓人人为我,我为人人,对工作不能得过且过,当一天和尚撞一天钟。只有我们跟得上形势,获得全校教职员工的(de)认同,我们的(de)工作、我们的(de)个人才有价值,才有地位,才不会被淘汰。

  总之,人,永远是最重要的(de)因素。把人培养好了,把部门文化做扎实、做细致,精细化管理制度的(de)执行就会获得认同与较好的(de)贯彻执行。

  现实工作中,后勤部门的(de)常规事务常常是一些鸡毛蒜皮的(de)小事,大多数情况下做的(de)是一些琐碎、平淡、单调的(de)小事,但这就是工作。工作中往往会因一件小事而导致全盘否定,就会出现100-1=0的(de)现象。因此,在现代管理中细节决定实体发展的(de)成败。

  所以,精细化管理要求后勤员工一方面要认识到每一个个体才能组成一个完整的(de)集体,每一个人都是不可或缺的(de)基础。同时每一件小事都不是小事,伟大源自对细节的(de)积累,想成就一番事业就要从简单做起,从细微处入手。所以,归根结底,要在后勤部门中培养一种精益求精、认真细致的(de)工作态度。比如,努力第一次就把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的(de)情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理等等。精细化管理最核心的(de)是落实,需要用心做好细枝末节。说白了,就是每个人把自己的(de)工作做好,对工作变一人操心为大家操心。

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